Группа быстрого реагирования
Сотрудники оснащены современным оборудованием, чтобы обеспечить максимальную безопасность
Персональный менеджер
Центр управления безопасностью круглосуточно следит за объектами, постами и сигналами тревоги.
Прозрачное ценообразование
Стоимость охраны формируется под параметры вашего объекта — без шаблонных решений и лишних расходов.
Качество
Все задачи, отчеты и проверки фиксируются в цифровой системе, чтобы клиент получал стабильный и контролируемый сервис
Завершен
Действующий
Понятно
Или отправьте ваш запрос в Telegram и получите консультацию специалиста
Бесплатно проконсультируем и предоставим коммерческое предложение
Финансовый объект отличается от остальных тем, что здесь охрана работает в жёстко зарегулированной среде. Требования к технической укреплённости отделений, кассовых узлов и помещений для хранения ценностей задаются нормативно, а не выбираются по усмотрению собственника. Поэтому решение начинается не с расстановки постов, а со сверки объекта с действующими требованиями и с выявления расхождений.
Вторая особенность — двойная нагрузка на сотрудника. В отделении он одновременно элемент безопасности и часть клиентского сервиса: встречает посетителей, помогает с навигацией и терминалом, при этом контролирует зал и держит в голове сценарии нештатных ситуаций. Охранник, который умеет только одно из двух, для банка не подходит.
Физическая охрана операционного зала и входной группы, контроль доступа в служебную зону и кассовый узел, видеонаблюдение с архивом по залу, кассам и банкоматной зоне, работа с тревожной сигнализацией и кнопками на рабочих местах сотрудников, вывод сигналов на пульт SOC 24/7 с выездом группы реагирования, охрана объекта в нерабочее время и сопровождение инкассации.
Отдельный контур — служебная зона. Доступ в помещения с наличностью и в серверную ограничивается перечнем должностных лиц, ключи хранятся в опечатанном пенале, выдача фиксируется в журнале. Подрядчики по обслуживанию техники и банкоматов проходят по заявке с сопровождением. Этот порядок закрепляется в положении о пропускном и внутриобъектовом режиме, который утверждает заказчик.
Для типового отделения обычно достаточно одного поста в часы работы плюс постановка на охранную сигнализацию в нерабочее время и тревожная кнопка с выездом группы реагирования. Для крупного офиса с кассовым узлом и хранилищем — пост в зале, контроль служебного входа и круглосуточная охрана объекта. Круглосуточный пост при графике сутки через трое — четыре-пять человек с учётом отпусков, больничных и подмен. Методика расчёта разобрана в статье сколько постов охраны нужно объекту.
В отделении сотрудник работает в деловой форме, владеет базовым этикетом обслуживания и умеет корректно разрешить ситуацию с недовольным или нетрезвым посетителем. При этом он подготовлен к сценариям, которых в отделении не должно случиться никогда: действия при нападении, при срабатывании тревожной кнопки, при эвакуации, при обнаружении подозрительного предмета. Эти сценарии отрабатываются на регулярных тренировках в Академии охраны Hanston, а не читаются по инструкции в момент события.
Зона самообслуживания работает в часы, когда отделение уже закрыто, и остаётся самой уязвимой частью объекта. Она ставится под видеонаблюдение с отдельным архивом, включается в маршрут обхода и в контур сигнализации, доступ в помещение ограничивается по времени. Сопровождение инкассации организуется по согласованному порядку: время, маршрут внутри объекта, зона ожидания, порядок действий при нештатной ситуации — всё фиксируется до первого выезда, а не обсуждается на месте.
Для МФО, ломбардов, пунктов обмена валюты и небольших финансовых офисов круглосуточный пост экономически не оправдан. Рабочая схема — тревожная кнопка с выездом группы реагирования, охранная сигнализация с постановкой в нерабочие часы, видеонаблюдение с облачным архивом и при необходимости пост в часы пиковой нагрузки. Сигнал принимает собственный пульт централизованной охраны, подтверждение приёма приходит автоматически, время реагирования фиксируется в договоре.
На посту хранится Наблюдательное дело — папка из семнадцати документов, которую предъявляют при любой проверке: копия лицензии, уведомление Росгвардии о начале оказания услуг, акт выставления постов, должностная инструкция по типовым требованиям приказа Росгвардии от 19.10.2020 № 419, план-схема объекта, график дежурств, описи имущества и ключей, инструкции с листами ознакомления, плюс журналы приёма-сдачи смены, обходов, происшествий и посетителей. Для финансовой организации это часть готовности к проверкам и к внутреннему аудиту. Перечень — в материале какие документы должен предоставить ЧОП заказчику.
Стоимость считается по числу человеко-постов, графику и категории сотрудника. В цену входят ставка с налогами, деловая форма, обучение работе с клиентами и отработка нештатных сценариев, управление объектом со стороны подрядчика и резерв людей на замены. Для сети отделений отдельно фиксируются единые стандарты поста и порядок усиления. Предварительный расчёт можно сделать в конфигураторе, точную цифру называем после обследования объекта.
Позвоните по телефону 8 (800) 600-39-77 или оставьте заявку на сайте. Руководитель проекта выедет на объект, сверит техническую укреплённость с требованиями, проведёт аудит по 27 параметрам и подготовит решение — от одного офиса до сети отделений в Москве и области.
Понятно
Если у вас возникли вопросы или вы хотите связаться с руководителем, напишите письмо на адрес:
*Сообщение получат топ-менеджеры компании, его рассмотрит ответственное подразделение и предоставит вам ответ
Понятно
Если у вас возникли вопросы или вы хотите связаться с руководителем, напишите письмо на адрес:
*Сообщение получат топ-менеджеры компании, его рассмотрит ответственное подразделение и предоставит вам ответ
ООО ЧОО «ХЭНСТОН-БЕЗОПАСНОСТЬ» (pdf)
Компания
ООО ЧОО «ХЭНСТОН-БЕЗОПАСНОСТЬ»
Генеральный директор
Боднарь Евгений Владимирович
Контакты
Юридическая информация о компании
Банк
Доступная цена

Любой дееспособный человек старше 18 лет, готовый работать за минимальную оплату труда. Нет ограничений по внешнему виду, уровню подготовки, отсутствуют требования к каким-либо навыкам и знаниям.
Проверенный стандарт

Подготовленный сотрудник охраны с опытом работы в должности от 1 года. Гибкие требованиями к внешности и физической подготовке. Элементарный уровень выполнения задач.
Максимальная защита

Высшая категория сотрудников охраны. Безупречный внешний вид и спортивная подготовка. Поставленная деловая речь и знание иностранного языка.