Группа быстрого реагирования
Сотрудники оснащены современным оборудованием, чтобы обеспечить максимальную безопасность
Персональный менеджер
Центр управления безопасностью круглосуточно следит за объектами, постами и сигналами тревоги.
Прозрачное ценообразование
Стоимость охраны формируется под параметры вашего объекта — без шаблонных решений и лишних расходов.
Качество
Все задачи, отчеты и проверки фиксируются в цифровой системе, чтобы клиент получал стабильный и контролируемый сервис
Понятно
Или отправьте ваш запрос в Telegram и получите консультацию специалиста
Бесплатно проконсультируем и предоставим коммерческое предложение
Медицинское учреждение — объект с высокой эмоциональной нагрузкой. Сюда приходят люди в стрессе, с болью, иногда в состоянии опьянения или острой реакции, а рядом с ними работает персонал, который физически не может прерваться на разбор конфликта. Поэтому охрана клиники — это прежде всего работа с людьми: снятие агрессии, сопровождение, помощь персоналу в нештатной ситуации.
Вторая особенность — режимные зоны. Аптечный склад, помещение с препаратами предметно-количественного учёта, серверная с медицинскими данными, операционный блок требуют ограниченного доступа, фиксации и документального порядка. Контроль этих зон — прямая зона ответственности охраны наравне с входной группой.
Пост на входной группе и в зоне регистратуры, контроль доступа в режимные помещения, видеонаблюдение общих зон, коридоров и входов с архивом, обходы этажей и технических помещений, реагирование на тревожную кнопку персонала, работа с посетителями в состоянии агрессии, охрана в нерабочие часы и вывод сигналов на пульт SOC 24/7.
Отдельный блок — тревожные кнопки на рабочих местах. В регистратуре, процедурных кабинетах и приёмном отделении устанавливаются кнопки вызова, время реагирования нормируется и проверяется учебными срабатываниями. Персонал должен точно знать, что нажатие кнопки приводит к появлению охранника за считанные секунды, иначе кнопкой перестают пользоваться.
Для амбулаторного центра обычно достаточно одного поста в часы приёма плюс постановка на сигнализацию в нерабочее время. Для стационара или круглосуточного центра — круглосуточный пост на входе, обходной пост по этажам, при наличии отдельного въезда для скорой — контроль транспорта. Круглосуточный пост при графике сутки через трое — четыре-пять человек с учётом подмен. Методика расчёта разобрана в статье сколько постов охраны нужно объекту.
Сотрудник на посту в клинике обучен снимать конфликт разговором и применять физическое воздействие только когда иначе нельзя. Он умеет отличить агрессию от состояния, требующего медицинской помощи, знает порядок вызова персонала и не вмешивается в лечебный процесс. Действия при агрессивном посетителе, срабатывании тревожной кнопки и эвакуации отрабатываются на тренировках в Академии охраны Hanston.
Отдельное требование — корректность. Охранник видит посетителей клиники и слышит разговоры; неразглашение сведений о пациентах закрепляется в инструкции и в договоре наравне с прочими обязанностями.
Помещения с лекарственными средствами, включая препараты предметно-количественного учёта, сдаются под охрану в опечатанном виде, ключи хранятся в опечатанном пенале, выдача фиксируется в журнале. Серверная с медицинскими информационными системами включается в маршрут обхода и контур сигнализации. Порядок доступа персонала и подрядчиков в эти зоны закрепляется в положении о пропускном и внутриобъектовом режиме, а доступ к видеоархиву ограничивается перечнем должностных лиц.
На посту хранится Наблюдательное дело: копия лицензии, уведомление Росгвардии о начале оказания услуг, акт выставления постов, должностная инструкция по типовым требованиям приказа Росгвардии от 19.10.2020 № 419, план-схема здания, график дежурств, описи имущества и ключей, инструкции с листами ознакомления, плюс журналы приёма-сдачи смены, обходов, происшествий и посетителей. Для лицензируемого медучреждения это часть готовности к проверкам. Перечень — в материале какие документы должен предоставить ЧОП заказчику.
Обходы этажей и технических помещений закрываются электронными контрольными точками, срабатывания тревожных кнопок фиксируются с замером времени реагирования, все инциденты с посетителями заносятся в журнал происшествий. Учебные срабатывания проводятся регулярно: если персонал не уверен, что помощь придёт быстро, кнопкой перестают пользоваться, и объект теряет главный инструмент защиты сотрудников.
Руководство центра получает отчёт по происшествиям и времени реагирования, а спорные ситуации разбираются совместно — с выводами о том, что изменить в маршруте обхода, расстановке постов или порядке доступа. Для клиники это ещё и защита от претензий: документально зафиксированные действия охраны снимают большую часть спорных вопросов.
Стоимость считается по числу человеко-постов и графику работы центра. В цену входят ставка сотрудника с налогами, форма, обучение работе с конфликтными посетителями, управление объектом и резерв на замены. Для небольших центров работает экономичная схема: пост в часы приёма плюс тревожная кнопка с выездом группы реагирования и сигнализация в нерабочее время. Предварительный расчёт — в конфигураторе.
Позвоните по телефону 8 (800) 600-39-77 или оставьте заявку на сайте. Руководитель проекта выедет в клинику, оценит входную группу, режимные помещения и график приёма, проведёт аудит по 27 параметрам и подготовит решение — от одного кабинета до сети медицинских центров.
Понятно
Если у вас возникли вопросы или вы хотите связаться с руководителем, напишите письмо на адрес:
*Сообщение получат топ-менеджеры компании, его рассмотрит ответственное подразделение и предоставит вам ответ
Понятно
Если у вас возникли вопросы или вы хотите связаться с руководителем, напишите письмо на адрес:
*Сообщение получат топ-менеджеры компании, его рассмотрит ответственное подразделение и предоставит вам ответ
ООО ЧОО «ХЭНСТОН-БЕЗОПАСНОСТЬ» (pdf)
Компания
ООО ЧОО «ХЭНСТОН-БЕЗОПАСНОСТЬ»
Генеральный директор
Боднарь Евгений Владимирович
Контакты
Юридическая информация о компании
Банк
Доступная цена

Любой дееспособный человек старше 18 лет, готовый работать за минимальную оплату труда. Нет ограничений по внешнему виду, уровню подготовки, отсутствуют требования к каким-либо навыкам и знаниям.
Проверенный стандарт

Подготовленный сотрудник охраны с опытом работы в должности от 1 года. Гибкие требованиями к внешности и физической подготовке. Элементарный уровень выполнения задач.
Максимальная защита

Высшая категория сотрудников охраны. Безупречный внешний вид и спортивная подготовка. Поставленная деловая речь и знание иностранного языка.